Sadarbības aptauja

Sadarbības aptauja sniedz pārskatu par komandu savstarpējo sadarbību. Tā ļauj izprast to darbinieku apmierinātību, kuri ikdienā izmanto citu nodaļu un ārējo partneru sniegtos pakalpojumus vai atbalstu. Jāatceras, ka organizācijā gandrīz ikviens darbinieks vienlaikus ir gan klients, gan pakalpojumu sniedzējs.

Šīs aptaujas mērķis ir padarīt iekšējo sadarbību raitāku un efektīvāku. Tā kā sadarbība ir divvirzienu process un tās panākumi ir atkarīgi ne tikai no izpildītāja snieguma, bet arī no “klienta” pieprasījumu skaidrības un pārdomātības. Mēs vērtējam ne tikai apmierinātības līmeni, bet arī to, cik precīzi pakalpojuma pieprasītājs spēj noformulēt savas ekspektācijas.

Aptaujas rezultāti skaidri izgaismo jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi, lai kolēģi cits citam varētu nodrošināt vēl augstākas kvalitātes produktus vai pakalpojumus.

Sadarbības aptaujas ietvaros mēs sagatavojam atsevišķu anketu katrai nodaļai vai sadarbības partnerim. Visbiežāk mēs izmantojam visām nodaļām piemērotu standarta anketu, kas dod iespēju salīdzināt datus starp dažādām struktūrvienībām. Tomēr, lai iegūtu pēc iespējas padziļinātāku un saturīgāku atgriezenisko saiti, anketu var pilnībā pielāgot konkrētās nodaļas specifikai un vēlmēm.

Lai garantētu, ka iegūtie rezultāti nes praktisku labumu un ilgtermiņa uzlabojumus, pēc aptaujas norises mēs piedāvājam atbalstu īpašā tālāko soļu darbnīcā, palīdzot reāli iedzīvināt nepieciešamās pārmaiņas.

Kontakt